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Qui est Voyage de Luxe ? Tout comme ses aînés, Voyagedeluxe s'est vu confier le soin de proposer en ligne les catalogues de séjours de luxe et de croisières de 4 importants Tours Operateurs français et de conseiller les internautes en phase préparatoire d’un voyage sur toutes les destinations Soleil : l'Océan Indien. la Polynésie,
les Antilles, les Emirats Arabes... Pour répondre à cette demande, Voyage de Luxe a installé des bureaux à l'île Maurice. |
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| Que
vais-je trouver sur Voyage de Luxe? En exclusivité pour vous, nous avons réuni l'offre des 4 plus gros tour-opérateurs, spécialistes des destinations de notre choix avec la présentation des plus beaux établissements du monde : c'est, à ce jour, 85 lieux de séjours (hôtels et villas hôtelières) que nous vous proposons de découvrir. Chaque référence est décrite dans ses moindres détails, la galerie photos vous permet de pousser la porte de chaque établissement pour suivre la visite "virtuelle" de chacun d'eux. Avec voyagedeluxe.com, vous avez la possibilité de poser une option réservation en ligne 24h/24h, 7 jours / 7. Une conseillère répondra sous 48h à votre demande en y apportant un chiffrage personnalisé. Enfin, pour parfaire à la préparation de votre voyage, nous avons ajouté à ce site un guide touristique sur chaque destination, régulièrement actualisé. |
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Qui
va gérer mon départ et mon séjour ?
C'est directement le voyagiste qui distribue l'hôtel sélectionné qui prendra en charge votre dossier : réservation de l'aérien et de l'hébergement sur place, émission et expédition à votre domicile du billet d'avion et du coupon séjour. C'est donc le tour-opérateur qui vous facturera directement le montant du voyage. Les garanties et conditions de vente de chacun de nos partenaires sont détaillées sur ce site. |
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| Qu'est-ce
qu'une "option-réservation" ? Votre demande d'option est une pré-réservation sans engagement de votre part. Elle vous permettra de connaître, sous 48h, les disponibilités avion + hôtel aux périodes de vacances que vous aurez communiquées. Elle vous permettra également d'obtenir un chiffrage précis du montant de votre voyage. Dès que tous ces éléments seront confirmés, nous vous ferons parvenir par mail, par fax ou par courrier (selon vos instructions), un bon de commande du voyagiste en charge de votre départ. |
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| Comment
valider ma réservation ? Dès votre accord écrit, nous confirmons votre réservation auprès de notre tour-operator. Nous vous envoyons ensuite par e-mail, votre bon de commande qui reprendra tous les éléments de votre départ et de votre séjour. Nous vous demanderons de nous renvoyer au plus vite ce contrat signé par fax, accompagné du règlement total (départ à moins de 30 jours) ou d'un acompte de 25% (départ à + de 30 jours). Attention, toute annulation par le client d'une réservation confirmée entraîne le versement de frais variables. |
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| Comment
régler ma commande ? A ce jour, les sites de paiement sécurisé n'ont de "sécurisé" que le nom ... aussi, et compte tenu des montants engagés, nous ne souhaitons pas vous faire courir le moindre risque. Bon nombre de moyens de transactions ont fait leur preuve : - paiement par chèque - communication de votre n° de carte bancaire par fax, par courrier ou par téléphone. - transfert bancaire - mandat postal |
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| Comment
vais-je recevoir mon billet et mon coupon séjour ? Les modes de livraison dépendent du tour-opérateur désigné et de la date de votre départ, ils pourront être par : - courrier - courrier express (chronopost ou DHL) - colissimo suivi - coursier - retrait à l'aéroport |
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